Как понять человека

Характер человека - искусство понимать людей

Авторы Пол Тайгер и Барбара БэрронТайгер

Вступление

О характере человека Роб и Стефани — торговые представители конкурирующих фирм из сферы здравоохранения. В буфете местной торговой палаты они встретили Джорджа, вице-президента по социальному обеспечению персонала одной из крупнейших компаний. Желая сделать его своим клиентом, каждый из них договорился с ним о встрече и вручил ему свою визитную карточку.

Роб и Стефани, кроме одинаковой профессии, имеют много общего. Они общительные, дружелюбные, находчивые и непринужденные люди, отличающиеся душевным теплом и способностью налаживать контакты с клиентами.

Роб начал работать с Джорджем в соответствии со своими методами: путем установления личного контакта. На следующий день после встречи он заглянул к тому в офис, надеясь на то, что ему уделят хоть немного времени. Джордж, у которого весь день был расписан по минутам, был немного раздражен, но все-таки выделил Робу несколько минут. Роб сделал все от него зависящее, чтобы продать Джорджу товар своей компании.

В отличие от Роба Стефани сразу же поняла этого человека, распознала в Джордже вдумчивого, методичного, организованного, прагматичного и последовательного человека, т. е. того, кто любит иметь дело с фактами и числами, ценит накопленный опыт. Она поняла самое важное: его стиль работы сильно отличается от ее. Почувствовав, что за человек Джордж и какой вид общения он предпочитает, Стефани поняла, что ему просто необходимо всесторонне обдумать дело, учесть мельчайшие факты и нюансы, все доходы, которые принесет сделка. Даже если он будет убежден в выгоде предприятия, решающее значение будет иметь подсчет окончательного размера прибыли. Кроме того, она «разведала»,что Джордж привык четко распределять свое время и вряд ли будет рад неожиданному визиту. Поэтому Стефани выбрала иной подход.

Она набросала Джорджу короткое письмо, особо подчеркнув преимущества продукции ее компании и приведя информацию о перспективных планах фирмы. Письмо заканчивалось предложением о встрече, на которой она могла бы ответить на все возникшие вопросы и обсудить возможное сотрудничество.

Как узнать и понять человека

Подход Стефани сработал, и предпочтение осталось за ней, принеся и ей, и ее компании солидную прибыль. Несмотря на то, что продукция компаний, представляемых Робом и Стефани, была практически идентична, Стефани оказалась лучшим представителем, ибо она поняла, что за человек Джордж, как он принимает решения, как он предпочитает общаться. Она поняла, как разговаривать на его языке. Но как Стефани столько узнала о Джордже? Ведь они общались весьма недолго. Что же дало Стефани такое преимущество перед Робом? Она действовала так,будто читала мысли Джорджа, как открытую книгу.

Понимать мысли человека Не правда ли, было бы неплохо уметь постигать сущность людей? Уметь с первого взгляда распознать ход их мыслей, их заботы, симпатии и антипатии? Владей мы телепатией, было бы нетрудно выбрать наилучший подход к ним, лучший способ привлечь их внимание к нашим идеям, разрешить конфликт, заключить сделку или просто помочь человеку почувствовать себя легко и непринуждённо в разговоре с нами. Но, пока никто по-настоящему не владеет этим даром, мы можем предложить вам неплохую альтернативу: искусство понимать людей — научно признанный метод, позволяющий проникнуть в сущность человека, находя разгадку в его внешности, лексиконе, жестах, занятиях, образовании и интересах.

Одно из самых важных умений, которым может овладеть каждый,— это способность понять, что движет людьми, что руководит их действиями. Оно необходимо как нам с вами для убеждения босса в том, что мы достойны повышения, так и государственному секретарю для заключения сложного и деликатного мирного договора.

Всем нам известно, что одинаковых людей нет. То, что побуждает одних к действию, не оказывает на других никакого эффекта. Ключ к пониманию людей, хотим ли мы понять ход их мыслей или повлиять на их решения, лежит в способности понять причины, движущие ими, и подстроиться под их желания. Любой из нас может развить данную от природы способность улавливать эти зачастую незаметные сигналы.

Хотя каждый человек по-своему уникален, различия в характерах не случайны. Характер человека можно определить, а часто даже и предсказать. Здесь вы найдете информацию, основанную на действенном и широко признанном практическом методе психологии, называемом определением личности, используемом в бизнесе, образовании и терапии в последние двадцать лет.

Искусство быстрого понимания людей является настоящим достижением в области межличностных отношений, ибо оно наделяет умением распознавать личность, позволяя человеку быстро и безошибочно определять ключевые особенности характера собеседника и тем самым делать общение с ними более продуктивным.

Доставка цветов

Заказ и доставка букетов на 8 Марта. Цветы отличного качества.

zakaz-buketa.ru

Кондиционеры lg

Системы кондиционирования и обогрева. Иллюстрированный каталог.

kozz.ru